Communication 2.0

Le web 2.0 de la téléphonie ?

« La reconnaissance de la parole, c’est un peu le web 2.0 de la téléphonie », a déclaré Jeff Raikes dans Les Echos du 20 mars. Suite à l’annonce la semaine dernière de l’acquisition de TellMe pour un montant qui pourrait atteindre 1 milliard de dollars, Microsoft veut frapper fort en misant sur les applications vocales pour contrer Google dans la recherche en ligne.

L’idée d’utiliser la voix humaine pour commander une application n’est pas nouvelle, mais la mise en œuvre est encore limitée. Associées à de la synthèse vocale, les technologies de reconnaissance vocale telles que celle de TellMe ont le potentiel de rendre accessible un grand nombre de services aujourd'hui réservés aux internautes, plus des services de mobilité.

Pour autant, le « web 2.0 de la téléphonie » n'a pas de raison de se réduire à de la reconnaissance vocale. Celle-ci ne doit en fait qu’être une facilité supplémentaire donnée à l’individu pour interagir, en déplacement, chez soi, depuis son lieu de travail…

La bataille ne fait que commencer sur ce marché convergent de l’internet et de la téléphonie, et le potentiel en terme d'innovation est immense…

La consommation des médias à l'heure d'internet et de la mobilité

Il n’y a pas si longtemps, un téléphone servait à téléphoner, la presse, la radio ou encore la télévision à se distraire et s’informer, un ordinateur à travailler, naviguer sur internet et s’envoyer des courriels, un appareil photo à prendre des photos, une chaîne hi-fi ou un baladeur à écouter de la musique et un agenda à noter ses rendez-vous…

 Aujourd’hui, tout est mélangé : les téléphones mobiles sont quasiment tous multi-fonction : appareil photo et caméra intégrés, accès internet ou encore agenda sont devenus des options ‘standard’. Même la télé s’invite dans ce minuscule écran, ce qui semblait pourtant inimaginable il y a deux ans. Avec les abonnements ‘triple-play’ internet-téléphone-télévision, on regarde la télé et des vidéos sur son ordinateur. Les balladeurs deviennent multimédia. A ce rythme là, le terminal à tout faire téléphone mobile-agenda-appareil photo-camescope-balladeur-GPS-console de jeu… n’est déjà plus de la science fiction !

La dernière enquête de Mediamétrie – Médias360 analyse l’évolution des pratiques médias et multimédias en France. Il en ressort que la part consacrée à internet et au multimédia atteint 28% en moyenne, et 43% dans la tranche des 18-24 ans. Que les modes de communication les plus utilisés sont le courriel (près d’une personne de plus de 11 ans sur deux) , la messagerie instantanée (très prisée par les jeunes de 16-24 ans), le chat (idem précédent ??), la visiophonie, la téléphonie sur Internet et l’écriture sur des blogs. Qu'internet sert de plus en plus à faire son marché et jouer en ligne (certes, ce n'est pas une découverte).

Au final, des consommateurs qui délaissent progressivement les médias traditionnels (presse, télé, ...) pour passer une leur temps avec une nouvelle génération de médias multimédias et interactifs. Le temps où les gens passeraient leur soirée affalés devant leur téléviseur serait-il révolu ?

La synthèse Médias360 : Les chiffres clés de la convergence et des nouvelles pratiques médias